При совершении банковских операций через интернет нужно быть предельно внимательными

Первого марта 2019 года гражданин перевел со своей банковской карты денежные средства в размере 28000 рублей. Получателем перевода должна была стать супруга гражданина, однако при осуществлении перевода был ошибочно указан номер телефона, таким образом, денежные средства получил неизвестный человек.

Гражданин обратился в отделение Сбербанка России с просьбой отмены платежа и возврата денежных средств, однако в удовлетворении его просьбы было отказано. Адвокат гражданина также обращался в ПАО «Сбербанк» с просьбой предоставить информацию о владельце банковской карты, на которую был осуществлен перевод, но также получил отказ.

Помимо того, пострадавший позвонил по номеру телефона, по которо­му перевел деньги, однако пользователем указанного телефона являлся уже другой человек, который приобрел SIM-карту с данным номером и о разыскиваемом лице ничего не знал.

В связи с тем, что фамилия и адрес получателя денежных средств были неизвестны, все принятые меры по их установлению не принесли резуль­тата. У гражданина отсутствовала возможность направить ответ-претензию для решения вопроса в досудебном порядке, поэтому он был вынужден обратиться в суд. Только после обращения в судебный участок ¹54 был установлен владелец карты, и ему была направлена копия искового заяв­ления, в результате чего денежные средства были возвращены владельцу, и конфликт полностью исчерпан.

К печати подготовила

Екатерина ТИХОМИРОВА.